A pesar de que las reservas en casas y departamentos disminuyeron casi un 70% respecto al último verano, las autoridades locales perciben que el turismo se incrementará con el correr de las semanas
Por Mauricio LunaMar del Plata se prepara expectante para una temporada atípica y novedosa
Quienes habitan Mar del Plata y esperan con ansias la llegada del turismo dibujan un panorama complejo: las playas no están llenas como acostumbran los diciembres ni las calles tan transitadas como se espera cada verano. Sin embargo, sobra el optimismo dentro una significativa caída en cuanto a los alquileres, en donde las reservas de casas y departamentos apenas superan el 30% en relación a lo conseguido durante el verano pasado.
“No nos sorprende porque tiene que ver con lo que pasó en Europa y en todas partes del mundo. La gente no está bien, sigue angustiada por el coronavirus y en los medios se exhibe cómo aumentaron los contagios en estas últimas semanas. Nosotros entendemos que esta caída de casi el 70% responde a tres cuestiones: que la temporada de verano recién se confirmó en noviembre y que aún persiste la incertidumbre y la crisis económica”, dijo a Infobae Rodrigo Sanz, integrante de la Comisión de Turismo del Colegio de Martilleros de Mar del Plata.
En un contexto normal, La Feliz ya hubiese cubierto todas las reservas de la primera quincena de enero y casi la totalidad de la segunda. Como contrapartida de las dudas y vacilaciones que persisten en los turistas, las autoridades marplatenses creen que el “día a día” de la temporada regirá un verano diferente, el cual se irá acomodando a partir de las especulaciones sanitarias y podría crecer con el avance de las semanas.El uso de barbijo es indispensable para circular por la vía pública
En cuanto a las certezas, Sanz fue contundente: “Las casas que tienen pileta en Sierra de los Padres y Mar del Plata están casi todas alquiladas. Hoy por hoy hay mucha oferta de departamentos de uno, dos y tres ambientes. De un ambiente hay alquileres que van de los $23 mil a los $50 mil, dependiendo las comodidades y la ubicación. De dos ambientes arrancan en los $27 mil y la cifra puede llegar a los $60 mil. En cuanto a los tres o cuatro ambientes tenemos un monto inicial de $35 ó $40 mil y el mismo se puede llegar a duplicar dependiendo la unidad”.
Una de las principales preocupaciones que perciben las inmobiliarias en los turistas está íntimamente relacionada con el COVID-19. La misma tiene que ver con un posible rebrote y con qué sucederá con el dinero invertido en el alquiler en el caso de que esto sucediera. “La devolución está planteada: si se llega a cerrar la ciudad por un masivo aumento de los contagios, se devolverá el 90% del alquiler”, indicó Sanz.
Por lo bajo, desde el Ejecutivo local consideran que la situación sanitaria en Mar del Plata no se desbordará y para ello trabajan en uno de los aspectos que sí preocupan y mucho a las autoridades: las fiestas clandestinas que en mayor medida protagonizan y llevan a cabo los jóvenes.
“Los dueños de los departamentos y las casas les están alquilando únicamente a familias y a parejas. Deben firmar una declaración jurada en la cual se deben incluir los nombres y apellidos de quienes van a ser parte de las vacaciones”, sostuvo Sanz.
Mar del Plata dispuso que quienes lleguen a la ciudad cuenten con un certificado de verano como requisito único y obligatorio. El plazo para completar el trámite es de dos días corridos de antelación a la fecha de ingreso.En Mar del Plata fortalecerán los controles en las playas y en los comercios
Se debe llenar el formulario -con carácter de declaración jurada- y allí incluir los datos personales, dirección del hotel, casa o departamento de residencia, medio de transporte en el que se arriba a la ciudad, fecha de llegada y de regreso. Vale destacar que se completa una única solicitud por grupo turístico (familia, pareja o amigos) con los datos de cada persona.
Luego se otorgará un número de trámite mediante el cual se podrá consultar el estado del certificado. Al aprobarse la solicitud, se recibe en el correo electrónico la comunicación y el link de descarga del permiso para imprimir o para guardar.
Para impulsar la llegada del turismo, los gastronómicos decidieron sostener los valores dispuestos en diciembre y reconfiguraron sus salones en terrazas más amplias y en espacios más extensos. Por la intervención del gobierno local, los bares y restaurantes pudieron expandirse con estructuras de madera que permitieron ganarle metros a las veredas y así respetar el distanciamiento social al aire libre.
Todos los turistas deberán respetar el uso de barbijo y las medidas dispuestas por el gobierno de la provincia de Buenos Aires para transitar los lugares comunes.
ALQUILERES TURISTICOS DE ALOJAMIENTOS EXTRAHOTELEROS – TEMPORADA 2020/2021
INTRODUCCION
Este Anexo de protocolo tiene por finalidad planificar las actividades relacionadas con los alquileres turísticos de alojamientos extrahoteleros en un contexto de seguridad ante la pandemia por COVID-19, para los turistas que opten vacacionar en el Partido de General Pueyrredón.
Las pautas contenidas en el presente protocolo, siguen las recomendaciones establecidas por el Ministerio de Salud de la Nación y ofrecen diversas medidas y acciones específicas para hacer frente a la situación actual y ayudar a la recuperación de la actividad.
OBJETIVOS
El principal objetivo es resguardar la salud y bienestar de las personas, tanto de los turistas que visitan la ciudad como de los profesionales inmobiliarios y su equipo de trabajo.
Se trabajará para controlar y evitar la propagación del virus.
Para ello se establecerán los lineamientos para la protección del profesional inmobiliario y sus empleados en la realización de las tareas diarias relacionadas específicamente con los alquileres temporarios.
Se trabajará en la capacitación, coordinación y supervisión de las recomendaciones y normas dictadas por las autoridades sanitarias en relación a las medidas especiales por COVID-19.
Se mantendrá una comunicación fluida entre la inmobiliaria y el turista, brindándole información detallada acerca de la política y protocolos de la oficina inmobiliaria en relación al COVID-19.
Se deberá gestionar la comunicación desde el contacto previo a la llegada de los turistas y hasta la finalización de la relación locativa.
Se deberán promover espacios y tratos interpersonales amigables, solidarios, respetuosos y libres de discriminación.
La eficacia dependerá de la concientización, responsabilidad y solidaridad tanto de los profesionales inmobiliarios, su equipo de trabajo, como la de los clientes y los propietarios de las unidades extrahoteleras.
ALCANCE
El presente protocolo define los resguardos mínimos de los alquileres de las unidades extrahoteleras destinadas a proporcionar alojamiento o residencia temporal que se arrienden con fines de turismo, descanso o similares por un plazo no mayor a tres meses.
Con el fin de asegurar en todos los puntos críticos de la prestación del servicio, la prevención de la dispersión del virus en la comunidad y la contaminación de las personas involucradas en las locaciones.
Toda acción determinada en el presente alcanza a los profesionales inmobiliarios, empleados, clientes, personal de mantenimiento y propietarios de las unidades extrahoteleras.
GENERALIDADES
Deberán respetarse las normas establecidas en el presente protocolo para la cuarentena administrada sobre el ingreso del personal y de las personas a las oficinas.
Deberán respetarse todas las disposiciones establecidas en el presente protocolo respecto de la limpieza de las oficinas.
Se recomienda la instalación de una barrera física real (Vidrio, acrílico, etc.) entre personal de la inmobiliaria y el turista (de no contar con esto respetar el distanciamiento mínimo de 2 metros entre dos personas).
Para el mejor desempeño de las tareas que demande el alquiler turístico podrá ampliarse el horario de atención al público de lunes a domingos de 9 á 21 horas a opción del profesional inmobiliario.
Para reforzar los mecanismos de respuesta a los clientes, es muy importante extender los horarios de atención telefónica y/o de contestación de mails, previa capacitación del personal.
Se sugiere habilitar un segmento de Preguntas Frecuentes para orientar al turista/cliente.
Proveer al turista los números de teléfono para atención por COVID-19 correspondientes número de emergencias 107 o al número 148 Provincia de Buenos Aires o al número 0800-222-1002 opción 1 desde todo el país.
Deberán respetarse estrictamente las pautas establecidas por el ministerio de salud para prevenir la transmisión del coronavirus:
Se recomienda previo al ingreso a la oficina inmobiliaria, controlar la ausencia fiebre y otros síntomas compatibles con COVID-19 para completar el proceso de admisión.
En la zona de recepción se debe contar con solución desinfectante para higiene de manos, como alcohol en gel.
Se deberá brindar al turista en todo el proceso de reserva, comunicación sobre las políticas que el propietario y la inmobiliaria han tomado para preservar su seguridad y salud, como así también la posibilidad de demoras a la hora de hacer su check-in o check-out a fin de respetar las medidas establecidas para asegurar el distanciamiento entre clientes y empleados.
La inmobiliaria deberá comunicar claramente las políticas implementadas ante consultas por cancelaciones o reprogramaciones de reservas, previo a la contratación de la locación.
Se recomienda realizar un pre check-in para coordinar el ingreso (fecha y hora estimada de llegada), y en donde el turista deberá completar una declaración jurada de salud que le será enviada con anticipación por la inmobiliaria. En la ficha deberán figurar los datos de todos los ocupantes de la unidad locada.
Se debe establecer de manera anticipada la persona encargada de realizar los trámites de check-in y únicamente la persona designada podrá permanecer en la zona de recepción a fin de cumplimentar los trámites inherentes al alquiler turístico.
El check-in podrá realizarse en la unidad locada en casos excepcionales y si así lo estimare el profesional inmobiliario atendiendo a las particularidades de cada caso.
El personal encargado del check-in debe mantener una conducta de higiene de manos y desinfección de superficies luego de tocar objetos que se manipulan a menudo, como el dinero, las tarjetas de crédito/débito, lapiceras, documentación personal, etc.
Se deberá incentivar el uso de medios digitales de pagos, etc. que reduzcan el tiempo de contacto con el turista y eviten el intercambio de documentación.
El Check- out se realizará en el tiempo y forma establecidos previamente para lo cual deberán coordinarse los horarios de check-out con una antelación mínima de 24 horas.
Se implementará por un proceso de check-out ágil.
Este check-out se realizará de la siguiente manera: Una vez que se entregan de las llaves se emitirá una constancia de recepción y la devolución de los depósitos en garantía si existieran se reintegrarán por transferencia bancaria y/o depósito bancario o cualquier otro medio digital a convenir previamente con la inmobiliaria en forma fehaciente para evitar demoras y minimizar riesgos.
Ante la imposibilidad de ingresar a verificar el estado de las unidades que no han sido aún desinfectadas a fin de agilizar la entrega de llaves y priorizando la salud del personal, la inmobiliaria se reserva el derecho de devolución de los depósitos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega de la unidad.
Para el ingreso a las unidades de departamentos deberán respetarse las normas establecidas en cada edificio para el uso de ascensores y partes comunes. Es obligatorio el uso de barbijos y mascarillas.
Se debe determinar e informar a los clientes de la capacidad máxima en ascensores. Se aplicará la norma de no compartirse entre personas de diferentes unidades familiares.
ALOJAMIENTOS EXTRAHOTELEROS
Las unidades extrahoteleras comprenden casas y departamentos amoblados sin prestaciones adicionales por lo cual los turistas deberán traer ropa blanca (sábanas y toallas) y almohadas.
Los alojamientos extrahoteleros se podrán alquilar por períodos semanales, quincenales y mensuales no mayores a tres meses
Ante la situación de pandemia por el COVID-19 las unidades deberán permanecer libres durante 24 horas entre locaciones a fin de realizar adecuadamente los procedimientos necesarios de limpieza y desinfección.
Para las unidades de alojamiento se dispondrá un procedimiento documentado de limpieza de acuerdo con las medidas generales de prevención e higiene frente al COVID-19 indicadas por las autoridades sanitarias.
El profesional inmobiliario deberá convenir con los propietarios de las unidades el servicio de limpieza y desinfección para garantizar al turista una estadía segura dentro del alojamiento.
El profesional inmobiliario deberá realizar un adecuado control de calidad en todo lo referente a la limpieza y desinfección de las unidades que imprima un sello de calidad al alquiler temporario.
LIMPIEZA DE UNIDADES EXTRAHOTELERAS
Es importante asegurar una correcta limpieza de las superficies y de los ambientes de las unidades.
Se deberán Ventilar los ambientes el mayor tiempo posible y durante su limpieza y desinfección.
Una vez realizado el check-out, se deberá dejar liberada la habitación durante 24 horas para asegurar su correcta ventilación, limpieza profunda y desinfección, antes del siguiente ingreso de turistas.
El procedimiento de limpieza y desinfección de las superficies y de los ambientes se hará de la siguiente manera:
Superficies que se tocan poco, superficies que se tocan mucho, pisos (en ese orden) y retiro de desechos.
Deberán desinfectarse superficies de mayor contacto como picaportes, interruptores, las mesas, las sillas, los pasamanos, las superficies de la cocina y los baños, los grifos, los inodoros, teléfonos, controles remotos (ej: televisión, aire acondicionado), entre otros.
Se deberá realizar una limpieza y desinfección a fondo de las camas. Se sugiere lavar las colchas y frazadas con jabón o detergente y con agua lo más caliente posible. Secar la ropa completamente. Tanto el lavado como el secado ayudan a matar el virus.
Se sugiere proteger colchones con cubre colchón o cubre somier.
Para los pisos de los ambientes se recomienda el lavado con los desinfectantes aprobados y no se recomienda la limpieza en seco (barrido con escoba o escobillón) pues este tipo de barrido esparce polvo, y eventualmente puede haber partículas infectadas con COVID-19 que se hayan depositado en el suelo, por saliva, estornudos, o tos.
Cuando el turista abandone la unidad definitivamente, deben retirarse los residuos y quitar todos los elementos de aseo y desecharlos: rollos de papel higiénico, bolsas de residuos, entre otros.
Durante las rutinas de limpieza evitar posibles riesgos de contaminación cruzada entre distintas habitaciones por el uso de los mismos materiales sin su previa desinfección.
Colocar los objetos perdidos encontrados en habitaciones utilizadas por huéspedes, en bolsa plástica, desinfectar y guardar en una segunda bolsa sellada herméticamente hasta su devolución final al huésped.
PRODUCTOS DE LIMPIEZA Y DILUCIONES:
Una dilución incorrecta (muy alta o muy baja) puede menguar la eficacia. Las concentraciones elevadas aumentan la exposición de los usuarios al compuesto químico y también pueden dañar las superficies. Se aplicará una cantidad del desinfectante suficiente para humedecer las superficies, que no se tocarán por el tiempo necesario para inactivar los agentes patógenos, según las recomendaciones del fabricante.
Los desinfectantes probados para eliminar virus son: hipoclorito de sodio 500- 1000 (partes por millón) otros clorados alcoholes 62-70%, entre otros.
La dilución correcta de hipoclorito de sodio para desinfección de áreas críticas es de 1000 ppm y es dependiente de la concentración inicial de clorado. Ej: 20 ml de cloro en 1 litro de agua.
Los clorados se utilizan en superficies ya limpias y enjuagadas. Solo se usan en pulverizadores. La concentración mínima para la eliminación del virus es 500 ppm.
Consideración general Agua y detergente son adecuados siempre que se realice la apropiada fricción y se elimine todo material o suciedad visible.
En el caso de superficies que no sean aptas para la limpieza con soluciones de agua con detergentes o lavandina, como teléfonos celulares y teclados de computadoras entre otros, y de ser aptos a limpieza con alcohol, utilizar solución alcohólica al 70%.
Todos los utensilios como partes de las maquinarias que se utilicen deben ser perfectamente higienizados antes y después de cada limpieza.
TRABAJADORES DE LIMPIEZA
El personal de limpieza debe usar equipo de protección personal apropiado para la limpieza y desinfección y deberá recibir capacitación para usarlo de una manera segura.
El personal de limpieza debe contar entre sus elementos de limpieza con gel o solución desinfectante para manos, guantes descartables y bolsas de basura.
Las soluciones de desinfectante siempre se prepararán en zonas bien ventiladas.
Evítese combinar desinfectantes, tanto durante la preparación como en el uso, pues esas mezclas pueden causar irritación respiratoria y liberar gases potencialmente mortales, en particular cuando se combinan con soluciones de hipoclorito.
El equipo mínimo necesario consiste en guantes de goma, delantales impermeables y zapatos cerrados. La protección ocular y la mascarilla pueden ser necesarios también para protegerse de las sustancias químicas o si hay riesgo de salpicaduras.
Ante la presencia de algún caso confirmado de enfermos de COVID-19, la limpieza deberá ser realizada por una empresa especialista en desinfecciones y el costo estará a cargo del turista.
SERVICIOS TÉCNICOS Y DE MANTENIMIENTO.
El personal de mantenimiento siempre debe utilizar tapaboca. Se tratará de evitar realizar tareas mientras el cliente se encuentre en la habitación y en caso de no poder evitarlo, debe procurar mantener el distanciamiento físico dentro de la habitación. Además, deberá utilizar guantes de látex descartables durante las tareas de mantenimiento y desecharlos al salir de la habitación, y luego lavarse las manos. Al finalizar las tareas deberá reportar al personal de limpieza para proceder a la higiene y desinfección de los lugares afectados al servicio realizado.
Adicionalmente, se debe revisar el sistema de aire acondicionado periódicamente, prestando especial atención a la limpieza de filtros y rejillas.
DETECCIÓN DE UN CASO SOSPECHOSO
En este aspecto, se tomarán en consideración las recomendaciones que el Ministerio de Salud tiene a disposición del público en su página web Argentina.gob.ar/coronavirus que es de actualización periódica, incluyendo las recomendaciones más actuales y adaptadas a las circunstancias cambiantes.
El turista locatario deberá notificar de inmediato a las autoridades sanitarias correspondientes, la presencia de signos compatibles con Covid-19 ya sea respecto de su persona o de las personas que cohabiten en el inmueble.
Hasta que intervengan las autoridades sanitarias, la/las persona afectada deberán permanecer en su unidad donde no tengan contacto con otras personas y extremarse las medidas de higiene respiratoria (taparse con el codo flexionado la boca al toser o estornudar), lavado de manos y distanciamiento social (evitar contacto o cercanía a otras personas).
Se procederá a su notificación a la autoridad competente para que éste adopte las medidas oportunas.
Número de emergencias 107 o al número 148 Provincia de Buenos Aires o al número 0800-222-1002 opción 1 desde todo el país.
En caso de abandonar la locación antes del tiempo el turista no tendrá derecho a reembolso de las sumas entregadas.
El turista/locatario se encuentra obligado a cumplir rigurosamente el plazo del alquiler temporario, renunciando invocar cualquier eximente de responsabilidad como caso fortuito, fuerza mayor, imprevisión, impedimentos, restricciones sanitarias y/o cualquier otra. Ello, ya que la unidad locada está destinada para fines de turismo y que al vencimiento de su período locativo, el locador se obligó a entregarla a otros locatarios, que con los mismos fines turísticos lo sucederán.
Ante la mora en el cumplimiento de la obligación de restituir la tenencia del inmueble a su vencimiento se recomienda que entre las partes convengan una cláusula penal diaria, acorde a las características de la unidad alquilada y como resarcimiento de la dolosa ocupación extemporánea de la unidad. Todo ello independientemente del derecho de accionar por los daños y perjuicios ocasionados por la falta de restitución oportuna.
ALQUILERES TURISTICOS DE ALOJAMIENTOS EXTRAHOTELEROS – TEMPORADA 2020/2021
INTRODUCCION
Este Anexo de protocolo tiene por finalidad planificar las actividades relacionadas con los alquileres turísticos de alojamientos extrahoteleros en un contexto de seguridad ante la pandemia por COVID-19, para los turistas que opten vacacionar en el Partido de General Pueyrredón.
Las pautas contenidas en el presente protocolo, siguen las recomendaciones establecidas por el Ministerio de Salud de la Nación y ofrecen diversas medidas y acciones específicas para hacer frente a la situación actual y ayudar a la recuperación de la actividad.
OBJETIVOS
El principal objetivo es resguardar la salud y bienestar de las personas, tanto de los turistas que visitan la ciudad como de los profesionales inmobiliarios y su equipo de trabajo.
Se trabajará para controlar y evitar la propagación del virus.
Para ello se establecerán los lineamientos para la protección del profesional inmobiliario y sus empleados en la realización de las tareas diarias relacionadas específicamente con los alquileres temporarios.
Se trabajará en la capacitación, coordinación y supervisión de las recomendaciones y normas dictadas por las autoridades sanitarias en relación a las medidas especiales por COVID-19.
Se mantendrá una comunicación fluida entre la inmobiliaria y el turista, brindándole información detallada acerca de la política y protocolos de la oficina inmobiliaria en relación al COVID-19.
Se deberá gestionar la comunicación desde el contacto previo a la llegada de los turistas y hasta la finalización de la relación locativa.
Se deberán promover espacios y tratos interpersonales amigables, solidarios, respetuosos y libres de discriminación.
La eficacia dependerá de la concientización, responsabilidad y solidaridad tanto de los profesionales inmobiliarios, su equipo de trabajo, como la de los clientes y los propietarios de las unidades extrahoteleras.
ALCANCE
El presente protocolo define los resguardos mínimos de los alquileres de las unidades extrahoteleras destinadas a proporcionar alojamiento o residencia temporal que se arrienden con fines de turismo, descanso o similares por un plazo no mayor a tres meses.
Con el fin de asegurar en todos los puntos críticos de la prestación del servicio, la prevención de la dispersión del virus en la comunidad y la contaminación de las personas involucradas en las locaciones.
Toda acción determinada en el presente alcanza a los profesionales inmobiliarios, empleados, clientes, personal de mantenimiento y propietarios de las unidades extrahoteleras.
GENERALIDADES
Deberán respetarse las normas establecidas en el presente protocolo para la cuarentena administrada sobre el ingreso del personal y de las personas a las oficinas.
Deberán respetarse todas las disposiciones establecidas en el presente protocolo respecto de la limpieza de las oficinas.
Se recomienda la instalación de una barrera física real (Vidrio, acrílico, etc.) entre personal de la inmobiliaria y el turista (de no contar con esto respetar el distanciamiento mínimo de 2 metros entre dos personas).
Para el mejor desempeño de las tareas que demande el alquiler turístico podrá ampliarse el horario de atención al público de lunes a domingos de 9 á 21 horas a opción del profesional inmobiliario.
Para reforzar los mecanismos de respuesta a los clientes, es muy importante extender los horarios de atención telefónica y/o de contestación de mails, previa capacitación del personal.
Se sugiere habilitar un segmento de Preguntas Frecuentes para orientar al turista/cliente.
Proveer al turista los números de teléfono para atención por COVID-19 correspondientes número de emergencias 107 o al número 148 Provincia de Buenos Aires o al número 0800-222-1002 opción 1 desde todo el país.
Deberán respetarse estrictamente las pautas establecidas por el ministerio de salud para prevenir la transmisión del coronavirus:
Se recomienda previo al ingreso a la oficina inmobiliaria, controlar la ausencia fiebre y otros síntomas compatibles con COVID-19 para completar el proceso de admisión.
En la zona de recepción se debe contar con solución desinfectante para higiene de manos, como alcohol en gel.
Se deberá brindar al turista en todo el proceso de reserva, comunicación sobre las políticas que el propietario y la inmobiliaria han tomado para preservar su seguridad y salud, como así también la posibilidad de demoras a la hora de hacer su check-in o check-out a fin de respetar las medidas establecidas para asegurar el distanciamiento entre clientes y empleados.
La inmobiliaria deberá comunicar claramente las políticas implementadas ante consultas por cancelaciones o reprogramaciones de reservas, previo a la contratación de la locación.
Se recomienda realizar un pre check-in para coordinar el ingreso (fecha y hora estimada de llegada), y en donde el turista deberá completar una declaración jurada de salud que le será enviada con anticipación por la inmobiliaria. En la ficha deberán figurar los datos de todos los ocupantes de la unidad locada.
Se debe establecer de manera anticipada la persona encargada de realizar los trámites de check-in y únicamente la persona designada podrá permanecer en la zona de recepción a fin de cumplimentar los trámites inherentes al alquiler turístico.
El check-in podrá realizarse en la unidad locada en casos excepcionales y si así lo estimare el profesional inmobiliario atendiendo a las particularidades de cada caso.
El personal encargado del check-in debe mantener una conducta de higiene de manos y desinfección de superficies luego de tocar objetos que se manipulan a menudo, como el dinero, las tarjetas de crédito/débito, lapiceras, documentación personal, etc.
Se deberá incentivar el uso de medios digitales de pagos, etc. que reduzcan el tiempo de contacto con el turista y eviten el intercambio de documentación.
El Check- out se realizará en el tiempo y forma establecidos previamente para lo cual deberán coordinarse los horarios de check-out con una antelación mínima de 24 horas.
Se implementará por un proceso de check-out ágil.
Este check-out se realizará de la siguiente manera: Una vez que se entregan de las llaves se emitirá una constancia de recepción y la devolución de los depósitos en garantía si existieran se reintegrarán por transferencia bancaria y/o depósito bancario o cualquier otro medio digital a convenir previamente con la inmobiliaria en forma fehaciente para evitar demoras y minimizar riesgos.
Ante la imposibilidad de ingresar a verificar el estado de las unidades que no han sido aún desinfectadas a fin de agilizar la entrega de llaves y priorizando la salud del personal, la inmobiliaria se reserva el derecho de devolución de los depósitos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega de la unidad.
Para el ingreso a las unidades de departamentos deberán respetarse las normas establecidas en cada edificio para el uso de ascensores y partes comunes. Es obligatorio el uso de barbijos y mascarillas.
Se debe determinar e informar a los clientes de la capacidad máxima en ascensores. Se aplicará la norma de no compartirse entre personas de diferentes unidades familiares.
ALOJAMIENTOS EXTRAHOTELEROS
Las unidades extrahoteleras comprenden casas y departamentos amoblados sin prestaciones adicionales por lo cual los turistas deberán traer ropa blanca (sábanas y toallas) y almohadas.
Los alojamientos extrahoteleros se podrán alquilar por períodos semanales, quincenales y mensuales no mayores a tres meses
Ante la situación de pandemia por el COVID-19 las unidades deberán permanecer libres durante 24 horas entre locaciones a fin de realizar adecuadamente los procedimientos necesarios de limpieza y desinfección.
Para las unidades de alojamiento se dispondrá un procedimiento documentado de limpieza de acuerdo con las medidas generales de prevención e higiene frente al COVID-19 indicadas por las autoridades sanitarias.
El profesional inmobiliario deberá convenir con los propietarios de las unidades el servicio de limpieza y desinfección para garantizar al turista una estadía segura dentro del alojamiento.
El profesional inmobiliario deberá realizar un adecuado control de calidad en todo lo referente a la limpieza y desinfección de las unidades que imprima un sello de calidad al alquiler temporario.
LIMPIEZA DE UNIDADES EXTRAHOTELERAS
Es importante asegurar una correcta limpieza de las superficies y de los ambientes de las unidades.
Se deberán Ventilar los ambientes el mayor tiempo posible y durante su limpieza y desinfección.
Una vez realizado el check-out, se deberá dejar liberada la habitación durante 24 horas para asegurar su correcta ventilación, limpieza profunda y desinfección, antes del siguiente ingreso de turistas.
El procedimiento de limpieza y desinfección de las superficies y de los ambientes se hará de la siguiente manera:
Superficies que se tocan poco, superficies que se tocan mucho, pisos (en ese orden) y retiro de desechos.
Deberán desinfectarse superficies de mayor contacto como picaportes, interruptores, las mesas, las sillas, los pasamanos, las superficies de la cocina y los baños, los grifos, los inodoros, teléfonos, controles remotos (ej: televisión, aire acondicionado), entre otros.
Se deberá realizar una limpieza y desinfección a fondo de las camas. Se sugiere lavar las colchas y frazadas con jabón o detergente y con agua lo más caliente posible. Secar la ropa completamente. Tanto el lavado como el secado ayudan a matar el virus.
Se sugiere proteger colchones con cubre colchón o cubre somier.
Para los pisos de los ambientes se recomienda el lavado con los desinfectantes aprobados y no se recomienda la limpieza en seco (barrido con escoba o escobillón) pues este tipo de barrido esparce polvo, y eventualmente puede haber partículas infectadas con COVID-19 que se hayan depositado en el suelo, por saliva, estornudos, o tos.
Cuando el turista abandone la unidad definitivamente, deben retirarse los residuos y quitar todos los elementos de aseo y desecharlos: rollos de papel higiénico, bolsas de residuos, entre otros.
Durante las rutinas de limpieza evitar posibles riesgos de contaminación cruzada entre distintas habitaciones por el uso de los mismos materiales sin su previa desinfección.
Colocar los objetos perdidos encontrados en habitaciones utilizadas por huéspedes, en bolsa plástica, desinfectar y guardar en una segunda bolsa sellada herméticamente hasta su devolución final al huésped.
PRODUCTOS DE LIMPIEZA Y DILUCIONES:
Una dilución incorrecta (muy alta o muy baja) puede menguar la eficacia. Las concentraciones elevadas aumentan la exposición de los usuarios al compuesto químico y también pueden dañar las superficies. Se aplicará una cantidad del desinfectante suficiente para humedecer las superficies, que no se tocarán por el tiempo necesario para inactivar los agentes patógenos, según las recomendaciones del fabricante.
Los desinfectantes probados para eliminar virus son: hipoclorito de sodio 500- 1000 (partes por millón) otros clorados alcoholes 62-70%, entre otros.
La dilución correcta de hipoclorito de sodio para desinfección de áreas críticas es de 1000 ppm y es dependiente de la concentración inicial de clorado. Ej: 20 ml de cloro en 1 litro de agua.
Los clorados se utilizan en superficies ya limpias y enjuagadas. Solo se usan en pulverizadores. La concentración mínima para la eliminación del virus es 500 ppm.
Consideración general Agua y detergente son adecuados siempre que se realice la apropiada fricción y se elimine todo material o suciedad visible.
En el caso de superficies que no sean aptas para la limpieza con soluciones de agua con detergentes o lavandina, como teléfonos celulares y teclados de computadoras entre otros, y de ser aptos a limpieza con alcohol, utilizar solución alcohólica al 70%.
Todos los utensilios como partes de las maquinarias que se utilicen deben ser perfectamente higienizados antes y después de cada limpieza.
TRABAJADORES DE LIMPIEZA
El personal de limpieza debe usar equipo de protección personal apropiado para la limpieza y desinfección y deberá recibir capacitación para usarlo de una manera segura.
El personal de limpieza debe contar entre sus elementos de limpieza con gel o solución desinfectante para manos, guantes descartables y bolsas de basura.
Las soluciones de desinfectante siempre se prepararán en zonas bien ventiladas.
Evítese combinar desinfectantes, tanto durante la preparación como en el uso, pues esas mezclas pueden causar irritación respiratoria y liberar gases potencialmente mortales, en particular cuando se combinan con soluciones de hipoclorito.
El equipo mínimo necesario consiste en guantes de goma, delantales impermeables y zapatos cerrados. La protección ocular y la mascarilla pueden ser necesarios también para protegerse de las sustancias químicas o si hay riesgo de salpicaduras.
Ante la presencia de algún caso confirmado de enfermos de COVID-19, la limpieza deberá ser realizada por una empresa especialista en desinfecciones y el costo estará a cargo del turista.
SERVICIOS TÉCNICOS Y DE MANTENIMIENTO.
El personal de mantenimiento siempre debe utilizar tapaboca. Se tratará de evitar realizar tareas mientras el cliente se encuentre en la habitación y en caso de no poder evitarlo, debe procurar mantener el distanciamiento físico dentro de la habitación. Además, deberá utilizar guantes de látex descartables durante las tareas de mantenimiento y desecharlos al salir de la habitación, y luego lavarse las manos. Al finalizar las tareas deberá reportar al personal de limpieza para proceder a la higiene y desinfección de los lugares afectados al servicio realizado.
Adicionalmente, se debe revisar el sistema de aire acondicionado periódicamente, prestando especial atención a la limpieza de filtros y rejillas.
DETECCIÓN DE UN CASO SOSPECHOSO
En este aspecto, se tomarán en consideración las recomendaciones que el Ministerio de Salud tiene a disposición del público en su página web Argentina.gob.ar/coronavirus que es de actualización periódica, incluyendo las recomendaciones más actuales y adaptadas a las circunstancias cambiantes.
El turista locatario deberá notificar de inmediato a las autoridades sanitarias correspondientes, la presencia de signos compatibles con Covid-19 ya sea respecto de su persona o de las personas que cohabiten en el inmueble.
Hasta que intervengan las autoridades sanitarias, la/las persona afectada deberán permanecer en su unidad donde no tengan contacto con otras personas y extremarse las medidas de higiene respiratoria (taparse con el codo flexionado la boca al toser o estornudar), lavado de manos y distanciamiento social (evitar contacto o cercanía a otras personas).
Se procederá a su notificación a la autoridad competente para que éste adopte las medidas oportunas.
Número de emergencias 107 o al número 148 Provincia de Buenos Aires o al número 0800-222-1002 opción 1 desde todo el país.
En caso de abandonar la locación antes del tiempo el turista no tendrá derecho a reembolso de las sumas entregadas.
El turista/locatario se encuentra obligado a cumplir rigurosamente el plazo del alquiler temporario, renunciando invocar cualquier eximente de responsabilidad como caso fortuito, fuerza mayor, imprevisión, impedimentos, restricciones sanitarias y/o cualquier otra. Ello, ya que la unidad locada está destinada para fines de turismo y que al vencimiento de su período locativo, el locador se obligó a entregarla a otros locatarios, que con los mismos fines turísticos lo sucederán.
Ante la mora en el cumplimiento de la obligación de restituir la tenencia del inmueble a su vencimiento se recomienda que entre las partes convengan una cláusula penal diaria, acorde a las características de la unidad alquilada y como resarcimiento de la dolosa ocupación extemporánea de la unidad. Todo ello independientemente del derecho de accionar por los daños y perjuicios ocasionados por la falta de restitución oportuna.
Lo aseguró la subsecretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires, Ianina Bak. Destacó que la ciudad es “la más elegida” tanto a través del programa Pre Viaje como en la plataforma Booking.
A menos de un mes para el inicio formal de la temporada 2020/21, “Mar del Plata es el destino más buscado” a través del programa Pre Viaje y en la plataforma Booking, destacó la subsecretaria de Turismo de la Provincia de Buenos Aires, Ianina Bak.
La funcionaria destacó que Mar del Plata “es la protagonista para estas vacaciones” en tiempos de pandemia y señaló que la Costa Atlántica volverá a ser “el principal destino del turismo interno en la Argentina”.
Desde Booking, una de las más conocidas plataformas para la reserva de estadías, confirmaron a la Subsecretaría de Turismo bonaerense que en las últimas semanas Mar del Plata es “el destino más buscado y elegido”, apuntó Bak en declaraciones radiales a Eco Medios.
La funcionaria remarcó el impacto del Programa Pre Viaje, que permite acceder al 50% de devolución del valor de un viaje por Argentina concretando la compra antes del 15 de noviembre. Al respecto, detalló que también a través de esta herramienta la Costa Atlántica y en particular Mar del Plata es uno de los destinos favoritos de cara al verano.
Bak reconoció que hay una “gran expectativa” de cara a la próxima temporada y destacó que la Subsecretaría establecerá “el mismo criterio en cuanto a los protocolos” para toda la Provincia de Buenos Aires. Destacó en ese sentido el uso de la aplicación Cuidar y la obligación que tendrán los turistas de brindar sus datos personales y precisar lugar y tiempo de estadía.
Asimismo, Ianina Bak remarcó que el área a su cargo tiene “muy presente el tema de los precios” y destacó al respecto que en “en la Provincia de Buenos Aires no se dispararon tanto”, aunque señaló que “se viene dialogando mucho con el sector hotelero y los colegios de martilleros para que los precios no sean abusivos”.
Respecto a la situación epidemiológica, finalmente la funcionaria indicó que “se está trabajando en en centros de aislamiento para los casos confirmados, para la gente que no tenga los medios para volverse a su domicilio”.
En ese sentido remarcó que si un turista contrae coronavirus y no tiene los medios para volverse a su lugar de residencia, “no se lo va a obligar a regresar”.
Finalmente, la subsecretaría de Turismo destacó la vital importancia de respetar las medidas sanitarias preventivas para disminuir el riesgo de contagio.
El alojamiento es una de las bases de sustentación de un destino turístico. Mar del Plata posee, según estimaciones del Ente Municipal de Turismo (EMTUR) 52.000* plazas hoteleras y 320.000* extra hoteleras las que involucran las segundas viviendas, las de familiares y amigos y las destinadas al alquiler temporario.
En la pasada temporada 2020 el 31,2 % de los 3.400.000* pernoctes fueron en inmuebles alquilados temporariamente, cifras que asombran y que no tienen parangón en ninguna otra localidad turística de nuestro país. De este volumen, buena parte fue directamente a particulares, otro grupo a través de portales internacionales y locales y el resto mediante la gestión de Corredores Públicos que en forma profesional asistieron a la demanda. tarea delicada que insume una dedicación 24/7, por la responsabilidad que dicho servicio impone.
Hoy nos encontramos transitando condiciones extraordinarias que imponen protocolos sanitarios de cumplimiento obligatorio para prevenir la proliferación de contagios con el consecuente daño a las personas tanto locales como visitantes, a la economía de la ciudad y al destino Mar del Plata en general. Un Protocolo ha sido aprobado por la autoridades para el alojamiento extra hotelero, en el cual los Corredores Públicos han actuado activamente en su elaboración aportando su experiencia profesional y estableciendo el compromiso por la seguridad sanitaria del visitantes y locales, creando pautas de permanencia mínima, de tiempo de espera entre la entrada y la salida y lo más relevante el dedicado cuidado de la higiene y sanitización de las unidades ofertadas .
Pero eso mismo sucederá con el resto de la oferta? Los particulares no residentes en nuestra ciudad que ponen el alquiler a través de portales asumirán la misma responsabilidad, es válido preguntarse: quién será el responsable del cumplimiento y control de esa actividad?.
Es necesario que la autoridad intervenga en estas cuestiones que van a producir problemas que deberán ser soportados por toda la comunidad es así que hoy más que nunca los propietarios deben aprovechar la experiencia de los profesionales, matriculados en el Colegio de Martilleros y Corredores Publicos del Departamento Judicial Mar del Plata.
Y Si lo vemos desde los costos, ya que nuestra localidad debe competir cada vez más con otros destinos, será mucho más caro para el turista y para el propietario apelar a las plataformas internacionales ya que, por dar un ejemplo, Airbnb como Booking están incluidos en el apartado B de la ley que cobra el I.V.A. a los servicios digitales. Esto significa que sólo aplica el impuesto PAIS del 8% siempre y cuando el gasto sea menor o igual a USD 10 o su equivalente en otra moneda superado ese importe, aplica el impuesto PAIS 30%. En síntesis: en el 99,9 % de los casos aplicará el 30 % y en el restante 0,1% aplicará el 29%, mayores costos que afectan una demanda inelástica. Y la paradójica cuestión de comprometer divisas para la cancelación de las transacciones efectuadas en Argentina por compatriotas.
En resumen: mayor costo, menor garantía de controles y mayor afectación a nuestro destino. Y en el caso de los particulares, salvo los que residan aquí, mucha posibilidad de que se repitan estafas y seguramente incumplimiento de los plazos mínimos, cuidado de la sanitizaicón y la observancia del tiempo de espera entre el check in y el chek out que garanticen la ausencia de riesgos de contagios.
Los Corredores Públicos abogamos por dar la mejor calidad de servicio, con seguridad y responsabilidad profesional en el cumplimiento de los protocolos aprobados para sí proporcionar al turista la mejor experiencia entendiendo la importancia que ello tiene y mucho más en estos momentos donde la confianza es la base de la decisión para elegir el destino donde vacacionar.
Alquile Seguro, vacacione tranquilo, contrate con un Corredor Público matriculado.
Lo confirmó el jefe de Gabinete de la provincia de Buenos Aires Carlos Bianco. Destacan una caída de casos en el interior de la provincia.
El jefe de Gabinete Carlos Bianco confirmó que General Pueyrredon continúa en la fase 3 del aislamiento social, preventivo y obligatorio, pero remarcó que ante la caída de casos de Covid-19 se permitirá la apertura de cinco actividades que ya se habían autorizado en distritos de fase 3 que tenían una situación epidemiológica favorable.
En esa línea, Bianco anticipó que se permitirán en Mar del Plata y otros distritos que estaban en fase 3 y que mejoraron sus condiciones cinco nuevas actividades que, en rigor, ya estaban funcionando en la ciudad: obra privada, gimnasios al aire libre, gastronomía al aire libre, servicio doméstico y reuniones de hasta 10 personas al aire libre.
Por su parte, el ministro de Salud de la provincia de Buenos Aires, Daniel Gollan, planteó que en la última semana no solo se sostuvo la caída de casos en el Amba sino que por primera vez también cayeron en el interior de la provincia de Buenos Aires.
“Después de ir subiendo, llegando a un punto de 1.515, desciende a 1.304 casos. Es un dato positivo”, planteó el funcionario provincia.
El funcionario destacó que el Covid-19 es muy contagioso, incluso en el verano, pero remarcó que la mejora del clima colabora en la caída de casos. “Es mucho más contagioso en invierno porque la gente está encerrada y en espacios poco ventilados”, precisó.
Por su parte, el viceministro de Salud Nicolás Krepalk marcó la situación que se atraviesa en Europa con la segunda ola de contagios y señaló que para sostener la mejora en la situación epidemiológica en el país “hay que ser muy cuidadosos con los protocolos”.
“Puede haber actividades si mantenemos el distanciamiento, el uso de barbijos, los cuidados de con quién nos relacionamos. Para evitar una segunda ola tenemos que seguir cuidándonos. La epidemia no terminó”, marcó Kreplak.
La ciudad fue seleccionada por el Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente para integrar el proyecto de Ciudades Sostenibles GEF 7. Recibirá fondos de financiación y habrá un concurso de ideas.
El Ejecutivo municipal confirmó hoy que Mar del Plata fue elegida por el Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente para el desarrollo y financiación de proyectos asociados al turismo sustentable. El intendente Guillermo Montenegro confirmó que se impulsará un concurso de ideas.
La ciudad formará parte del Proyecto de Ciudades Sostenibles GEF 7 “Inversiones Integradas Bajas en Carbono y Conservación en Ciudades Argentinas”, que trabaja en un acuerdo de financiación con el gobierno nacional a través de las carteras de Ciencia, Tecnología e Innovación y de Ambiente y Desarrollo Sostenible de la Nación. El mismo dará prioridad a las propuestas que potencien el turismo sustentable que conecte la zona urbana con áreas de interés natural.
Junto a Mendoza, Salta, Ushuaia y Buenos Aires, Mar del Plata fue elegida para recibir fondos de financiación dentro de este proyecto que administra el Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA).
A tal fin, se creará un concurso de ideas que fue lanzado recientemente de forma virtual y del que participó el intendente Guillermo Montenegro junto al presidente del Emsur, Sebastián D´Andrea, referentes locales, provinciales y nacionales.
“Tenemos una deuda de ser una ciudad con turismo, no solamente turística, pero con cuestiones que debemos mejorar no sólo para la vida de quienes nos visitan sino para la vida de los marplatenses”, expresó Montenegro tras agradecer a las autoridades nacionales por la elección de la ciudad.
El jefe comunal remarcó que la ciudad tiene “una deuda muy importante” en relación al tratamiento de la basura y a su vez, con el cuidado del medio ambiente y el cambio climático.
Guillermo Montenegro y Sebastián D’Andrea presenciaron el lanzamiento virtual del concurso de ideas.
Y continuó: “Las generaciones anteriores no éramos muy cuidadosas, por suerte -celebró el intendente- hoy ya hay una concientización muy clara desde los más chicos, que nos enseñan a nosotros, a los más grandes, y también desde los distintos niveles de gobierno, tanto nacional como provincial como municipal”
“Esto de poder congeniar trabajar en conjunto y crear este tipo de concursos creo que nos agrega un valor muy importante para los que nos toca gobernar pero en definitiva, para los vecinos”, analizó Montenegro, cuya administración designó a Dante Galván, subsecretario de Movilidad Urbana municipal, como miembro del jurado del concurso.
Características del proyecto
En el marco del Proyecto GEF 7, se trabajarán propuestas en torno al “turismo sustentable” que conecten la zona urbana con áreas de interés natural, como la implementación de la movilidad no motorizada mediante corredores verdes y la promoción de la producción sostenible local en áreas periurbanas con una adecuada gestión de los residuos recuperables y no recuperables.
“En nuestro caso, conectar la zona urbana con las áreas naturales como la Reserva Natural Laguna de los Padres y Sierras nos obliga a ampliar y potenciar la oferta turística, a diversificarla, de modo que Mar del Plata no sólo sea una ciudad balnearia restringida por la temporada estival sino que pueda recibir turismo todo el año con escenarios naturales especialmente preparados para ello”, explicó Sebastián D´Andrea, titular del Emsur, ente coordinador local del proyecto.
A tal fin, a través del Concurso Nacional de Ideas “Ciudades Sostenibles”, se invitó a organizaciones de la sociedad civil, investigadores, académicos y profesionales a desarrollar el diseño de ideas innovadoras y disruptivas atentas a la realidad local y con el objetivo de alcanzar ciudades más inclusivas y ambientalmente sostenibles.
El mismo tiene como objetivo generar espacios de intercambio a través de construcción colectiva de ideas-proyecto que promuevan un desarrollo sostenible en torno a ejes temáticos específicos en las ciudades seleccionadas por el PNUMA y el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible de la Nación, cuya Secretaría de Cambio Climático, Desarrollo Sostenible e Innovación es líder del Consejo Técnico a cargo del Plan de Implementación.
Según explica el documento del proyecto, el concurso convoca a un amplio abanico de actores sociales a “aplicar sus conocimientos en el diseño de ideas innovadoras que promuevan el desarrollo de ciudades inclusivas, resilientes al cambio climático, que conserven su biodiversidad y que se proyecten como Ciudades Bajas en emisiones de gases de efecto invernadero”.
Para el caso de General Pueyrredon, aclara, se valorarán propuestas que potencien el vínculo de la ciudad con el área de Sierra y Laguna de los Padres, Reserva del Puerto y reservas forestales urbanas, entre otros; la incorporación de productores sostenibles de la zona periurbana en los recorridos turísticos para la promoción de sus producciones locales; y componentes de movilidad sostenible y movilidad no motorizada asociados al turismo, incluyendo la creación de corredores verdes.
Asimismo se tendrán en cuenta componentes que promuevan la economía circular así como el fortalecimiento de la gestión y financiamiento de áreas protegidas.
La inscripción al concurso se llevará a cabo del 9 al 13 de noviembre. Del 16 al 20 se presentarán las propuestas y el 15 de diciembre se publicarán los ganadores.
El municipio confirmó que el número fue “acotado”. “Priorizamos mucho al familiar del marplatense”, señaló el intendente.
El primer día en que empezó a regir la habilitación para que los propietarios no residentes ingresen a la ciudad, arribaron entre 1.800 y 2.000 personas. El dato fue confirmado por el intendente Guillermo Montenegro quien consideró que es “un número acotado” para un fin de semana de noviembre.
“Seguimos trabajando con el pedido de permisos. Priorizamos mucho al familiar del marplatense por cómo pegó en lo emocional el hecho de no haber visto durante mucho tiempo a familiares. Trabajamos muy fuerte en eso”, señaló el jefe comunal.
Los propietarios no residentes que poseen inmuebles en el partido de General Pueyrredon tienen permitido desde el domingo ingresar a la ciudad sin límite de estadía, luego de casi ocho meses con restricciones.
En todos los casos y sin excepción se deberá completar una declaración jurada referida al estado de salud. La autorización, que se tramita mediante un formulario online en la web del municipio, se envía por correo electrónico y puede presentar una demora de hasta 72 horas.
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Mar del Plata se prepara expectante para una temporada atípica y novedosa:quality(85)//cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/infobae/D3STJG4D3NHKZF5UU5YUNICGFM.jpg)
El uso de barbijo es indispensable para circular por la vía pública:quality(85)//cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/infobae/4DAOE5LEGJGU7ICPJP275HHWWQ.jpg)
En Mar del Plata fortalecerán los controles en las playas y en los comercios
